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FAQ zu allgemeinen Fragen

FAQ zur Immobiliensuche

FAQ zum Immobilienvergleich

FAQ zur Immobilienmerkliste

FAQ zum Kontakt mit dem Immobilienanbieter

 

 

 

 

FAQ zu allgemeinen Fragen

Was verbirgt sich hinter “Login“?

Unter Login können Sie sich Ihren persönlichen Bereich einrichten, in dem Sie sich im Portal registrieren. Als registrierter Benutzer können Sie mehr Funktionen nutzen als ein nicht registrierter Benutzer.

Wie registriere ich mich oder melde ich mich im Portal an?

Um mehr Funktionen und Vorteile in unserem Portal nutzen zu können, können Sie sich im Portal registrieren. Durch die Registration können Sie auf mehr Funktionen als nicht registrierte Nutzer zugreifen.

Diese Funktionen sind:

Um sich zu registrieren gehen Sie oben links auf den Button “Login“. Dadurch öffnet sich ein Feld in dem Sie sich unter dem Link “Registrieren“ Registrieren können. Füllen Sie die Felder vollständig aus und klicken Sie auf “Registrieren“. Nun wird eine E-Mail an die hinterlegte E-Mailadresse versendet, in der Sie einen Verifikationslink erhalten. Bitte klicken Sie auf diesen Link um die Registrierung abzuschließen. Nach Abschluss der Registrierung können Sie sich mit dem vergebenen Benutzerdaten und Passwort im Portal unter “Login“ anmelden und die zusätzlichen Funktionen nutzen.

Wie ändere ich meine Zugangsdaten?

Unter “Mein Bereich“ können Sie unter “Meine Daten“ à “Zugangsdaten“ Ihren Benutzernamen sowie Ihr Passwort ändern. Zum Ändern des Passworts benötigen Sie aus Sicherheitsgründen Ihr altes Passwort um die Änderung zu verifizieren. Geben Sie Ihr altes Passwort sowie zwei mal das neue Passwort ein und klicken Sie auf Kennwort ändern. Sie erhalten daraufhin eine Meldung ob das Kennwort erfolgreich geändert wurde, ob Sie das bisherige Kennwort falsch eingegeben haben, oder das neue Kennwort nicht korrekt wiederholt haben.

Um Ihren Benutzernamen zu ändern nutzen Sie das Feld Benutzername und klicken anschließend auf den Button “Benutername ändern“.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Unter “Login“ auf der Hauptseite haben Sie die Möglichkeit, über den Link “Kennwort vergessen“, Ihr Passwort zurückzusetzen. Geben Sie hierfür Ihren Benutzernamen und die E-Mailadresse ein und klicken Sie auf den Button “Ändern“. Sie erhalten nun an die im System hinterlegte E-Mailadresse eine E-Mail mit einem Link. Bitte klicken Sie auf diesen Link um Ihr Passwort zurückzusetzen. Geben Sie nun zwei Mal ein neues Kennwort ein und klicken Sie auf den Button “Ändern“. Sie erhalten eine Bestätigungsmeldung und werden direkt in das Portal eingeloggt.

Wo stehen meine Daten im persönlichen Bereich?

Sobald Sie sich eingeloggt haben, können Sie unter “Mein Bereich“ den Menüpunkt “Meine Daten“ aufrufen. Dort können Sie Ihren Benutzernamen einsehen sowie den Benutzernamen und das Passwort ändern.

Wie lösche ich meinen persönlichen Account?

Diese Funktion befindet sich derzeit noch in Bearbeitung.

 

 

 

 

FAQ zur Immobiliensuche

Wie suche ich nach einer passenden Immobilie?

Sie können Ihre Suchanfrage über die Sprechblase eingeben. Dort können Sie nach beliebigen Suchbegriffen suchen und je nach Suchwunsch zwischen Wohnen und Gewerbe unterscheiden.

Wenn Sie zum Beispiel eine Wohnimmobilie in München suchen können Sie folgende Suchbegriffe in der Sprechblase eingeben:

Sie können in der Sprechblase Ihre Suche durch Eingabe von mehreren Suchbegriffen verfeinern, oder Sie nutzen dafür die Detailsuche. Diese können Sie über die Sprechblase oder über den Reiter “Detailsuche“ öffnen.

In der Detailsuche können Sie Ihre Suchanfrage detailliert eingeben und finden so Ihre passende Immobilie.

Ich finde keine passenden Immobilienangebote. Was kann ich tun?
Wenn Sie derzeit keine passende Immobilie finden, können Sie einen Suchauftrag anlegen. Mit einem Suchauftrag erhalten Sie kostenlos per E-Mail alle Immobilienangebote, die neu in unser Portal eingestellt werden und Ihren Suchkriterien entsprechen.
Um die Funktion des Suchauftrags nutzen zu können, müssen Sie sich registrieren oder anmelden. Mehr Informationen dazu finden Sie unter dem Punkt “ Wie registriere ich mich oder melde ich mich im Portal an?“ Nachdem Sie sich in “Mein Bereich“ eingeloggt haben, können Sie unter dem Menüpunkt “Suchaufträge“ neue Suchaufträge anlegen oder bestehende Suchaufträge bearbeiten und löschen.

Einen neuen Suchauftrag erstellen Sie, in dem Sie auf den Button oder Menüpunkt “Neuen Suchauftrag erstellen“ klicken. Nun öffnet sich ein Formular in dem Sie Ihre Suchkriterien hinterlegen können. Alle Felder die mit einem Stern gekennzeichnet sind, sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden.
Nachdem Sie alle notwendigen und gewünschten Felder ausgefüllt haben, klicken Sie auf den Button “Anlegen“. Nun gelangen Sie erneut auf die Seite “Suchaufträge“. Hier können Sie Ihre Suchaufträge löschen durch Klick auf das Papierkorbsymbol oder auf Aktiv und Inaktiv setzen durch Klick auf “An“ oder “Aus“. Sollte ein Suchauftrag auf “Aus“ stehen, erhalten Sie hierzu keine Meldungen wenn passende Immobilien eingestellt werden.

 

 

 

 

FAQ zum Immobilienvergleich

Wie kann ich Immobilien vergleichen?
Das ivd24 immobilien Portal bietet Ihnen die Möglichkeit, Objekte aus Ihrer Suchanfrage zu vergleichen. Dafür ziehen Sie einfach die Kachel mit dem gewünschten Objekt mit der Maus in Richtung der unteren Kante des Bildschirms. Dadurch aktivieren Sie den Objektvergleich, welcher sich daraufhin öffnet. Nun können Sie bis zu drei Objekte in Ihren Objektvergleich hinterlegen. Sollten Sie mehr als drei Objekte vergleichen wollen, müssen Sie sich registrieren oder anmelden. Mehr Informationen dazu finden Sie unter dem Punkt “ Wie registriere ich mich oder melde ich mich im Portal an?“

Sollten Sie ein Objekt aus dem Objektvergleich löschen wollen, können Sie dies mit dem Symbol aus dem Objektvergleich herausnehmen und ein neues Objekt hinzufügen.

Haben Sie die gewünschten Objekte in den Objektvergleich gezogen, starten Sie den Vergleich durch Klick auf den blauen Button “Vergleichen“ auf der rechten Seite des Objektvergleichs. Dadurch öffnet sich eine neue Seite und Sie erhalten einen genauen Überblick über die zu vergleichenden Objekte.

Nun haben Sie die Möglichkeit sich diesen Objektvergleich durch das Symbol (Drucken) auszudrucken, oder über das Symbol (E-Mail) eine Kontaktanfrage direkt an den Makler der Immobilie zu versenden. Auch können Sie hier Objekte aus dem Objektvergleich durch das Symbol (Papierkorb) löschen.

 

 

 

 

FAQ zur Immobilienmerkliste

Wie kann ich Objekte in eine Merkliste hinterlegen?
Um Objekte in einer Merkliste zu hinterlegen ist es nicht notwendig, dass Sie sich Registrieren oder im Portal anmelden müssen.

Nach erfolgreicher Suche im Portal können Sie in den Objektkacheln der Suchergebnissen auf das Symbol (Stern grau) klicken und aktiveren so das Merklistensymbol (Stern gelb). Nun taucht das Objekt in der Merkliste auf , solange es online verfügbar ist. Dort können Sie die Objekte immer wieder schnell aufrufen. Sollten Sie ein Objekt aus Ihrer Merkliste löschen wollen, können Sie dies in dem Sie bei dem Objekt welches Sie aus Ihrer Merkliste löschen wollen das Merklistensymbol durch anklicken deaktiveren.

Beachten Sie, dass Objekte in Ihrer Merkliste nur auf Ihrem Computer einsehen können. Als registrierter User haben Sie die Möglichkeit, Ihre Merkliste in Ihrem Account zu Speichern und unabhängig von Ihrem Arbeitsplatz wieder aufzurufen.

 

 

 


FAQ zum Kontakt mit dem Immobilienanbieter

Ich habe ein passendes Angebot gefunden. An wen muss ich mich wenden?

Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu der inserierten Immobilie immer direkt an den Anbieter. Die Kontaktdaten des Anbieters finden Sie in der Immobilienanzeige auf der rechten Seite, sowie ein Kontaktformular, mit dem Sie den Anbieter direkt kontaktieren können.

Mit dem Kontaktformular " Dieses Objekt anfragen" in der Immobilienanzeige senden Sie eine E-Mail direkt an den Anbieter. Sie können mit dem Haken “Kopie der E-Mail an mich“ und durch Angabe Ihrer E-Mailadresse eine Kopie Ihrer Anfrage an die angegebene E-Mailadresse erhalten.